Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est SARL SABAH ORIENTAL, exploitant le site https://epicerie-barakka.com sous l'enseigne Épicerie Barakka.

Contact : epiceriebarakka@gmail.com
Adresse : 140 Rue du Faubourg Saint-Antoine, 75012 Paris, France

Données collectées

Nous pouvons collecter les données nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes, notamment :

  • nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
  • adresse de facturation, adresse de livraison, informations de retrait ;
  • contenu de la commande, historique d'achat, échanges avec le service client ;
  • données de paiement traitées par les prestataires sécurisés, sans conservation des données complètes de carte bancaire par Épicerie Barakka ;
  • données de navigation, cookies, adresse IP et informations techniques ;
  • préférences marketing lorsque le client y consent.

Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • traiter, préparer, livrer, facturer et suivre les commandes ;
  • gérer le click and collect, les livraisons, retours, remboursements et réclamations ;
  • répondre aux demandes envoyées au service client ;
  • sécuriser le site et prévenir la fraude ;
  • tenir la comptabilité et respecter nos obligations légales ;
  • envoyer des communications commerciales lorsque le client l'a accepté ou lorsque la loi l'autorise ;
  • mesurer l'audience et améliorer le site, selon les choix de cookies.

Bases légales

Commandes, paiement, livraison, retrait et gestion des retours : exécution du contrat ou mesures précontractuelles. Facturation et comptabilité : obligations légales. Réponses aux demandes, sécurité et prévention de la fraude : intérêt légitime à assurer le service et la sécurité, sous réserve de vos droits. Newsletter et publicité nécessitant un accord, ainsi que traceurs non exemptés : consentement. Une prospection pour des produits similaires auprès de clients existants peut être réalisée dans les conditions prévues par la loi, avec possibilité de s’y opposer à la collecte et dans chaque message.

Destinataires

Les données peuvent être transmises uniquement aux personnes et prestataires nécessaires au fonctionnement du service : équipe Épicerie Barakka, Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, outils e-mail/SMS, applications de service client, outils d'avis clients, outils marketing, comptabilité, conseils et autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques, notamment Shopify ou des applications intégrées, peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable.

Durée de conservation

Les données nécessaires aux commandes sont conservées pendant la relation commerciale, puis archivées lorsque cela est nécessaire à une obligation légale ou à la défense de droits, pendant les délais de prescription applicables. Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans. Les contrats électroniques d’au moins 120 € sont archivés dix ans dans les conditions légales. Les échanges avec le service client sont conservés pendant le traitement de la demande puis, si nécessaire, pendant la durée de prescription liée au litige. Les données de prospection ne doivent pas être conservées indéfiniment : la durée est limitée à trois ans à compter de la fin de la relation commerciale pour les clients, ou de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect pour les prospects, sous réserve d’une opposition ou d’un retrait de consentement antérieur. Une information minimale d’opposition peut être conservée afin de respecter votre choix. La conservation des traceurs dépend de leur finalité et des paramètres du service concerné.

Droits des personnes

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition au traitement ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s'appliquent.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à epiceriebarakka@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Exercice des droits et informations obligatoires

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans remettre en cause les traitements antérieurs. Vous pouvez vous opposer gratuitement à la prospection. Nous répondons aux demandes d’exercice des droits dans un délai d’un mois, sauf prolongation autorisée par le RGPD dont vous êtes informé. Un justificatif proportionné peut être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Les informations nécessaires au paiement et à la livraison sont indispensables à l’exécution de la commande ; sans elles, nous ne pouvons pas traiter l’achat. Les informations facultatives et l’inscription marketing ne conditionnent pas la commande.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

Prospection commerciale

Le client peut se désinscrire des communications commerciales à tout moment en utilisant le lien prévu dans les messages reçus ou en nous contactant.

Cookies

Les informations relatives aux cookies sont détaillées dans la page Politique relative aux cookies.