Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 août 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est SARL SABAH ORIENTAL, exploitant le site https://epicerie-barakka.com sous l'enseigne Épicerie Barakka.

Contact : info@epicerie-barakka.com
Adresse : 140 Rue du Faubourg Saint-Antoine, 75012 Paris, France

Données collectées

Nous pouvons collecter les données nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes, notamment :

  • nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
  • adresse de facturation, adresse de livraison, informations de retrait ;
  • contenu de la commande, historique d'achat, échanges avec le service client ;
  • données de paiement traitées par les prestataires sécurisés, sans conservation des données complètes de carte bancaire par Épicerie Barakka ;
  • données de navigation, cookies, adresse IP et informations techniques ;
  • préférences marketing lorsque le client y consent.

Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • traiter, préparer, livrer, facturer et suivre les commandes ;
  • gérer le click and collect, les livraisons, retours, remboursements et réclamations ;
  • répondre aux demandes envoyées au service client ;
  • sécuriser le site et prévenir la fraude ;
  • tenir la comptabilité et respecter nos obligations légales ;
  • envoyer des communications commerciales lorsque le client l'a accepté ou lorsque la loi l'autorise ;
  • mesurer l'audience et améliorer le site, selon les choix de cookies.

Bases légales

Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat, le respect d'obligations légales, l'intérêt légitime de l'entreprise ou le consentement du client.

Destinataires

Les données peuvent être transmises uniquement aux personnes et prestataires nécessaires au fonctionnement du service : équipe Épicerie Barakka, Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, outils e-mail/SMS, applications de service client, outils d'avis clients, outils marketing, comptabilité, conseils et autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques, notamment Shopify ou des applications intégrées, peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale, comptable et fiscale. Les données de service client sont conservées le temps nécessaire au traitement des demandes. Les données marketing sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou à la désinscription. Les cookies ont une durée de vie limitée selon leur finalité.

Droits des personnes

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition au traitement ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s'appliquent.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@epicerie-barakka.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

Prospection commerciale

Le client peut se désinscrire des communications commerciales à tout moment en utilisant le lien prévu dans les messages reçus ou en nous contactant.

Cookies

Les informations relatives aux cookies sont détaillées dans la page Politique relative aux cookies.