Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Livraison avec Colissimo ou Mondial Relay

Choisissez la livraison à domicile ou en point relais pour les produits éligibles. Les produits frais nécessitant le retrait et les futurs produits congelés sont réservés au Click & Collect. Certains pains, pitas et autres produits de la catégorie Produits frais sont également expédiables : leur fiche indique les modes disponibles.

Délais de préparation et de livraison

  • Préparation pour Colissimo : 1 à 3 jours ouvrés.
  • Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés après expédition en France métropolitaine.
  • Mondial Relay : expédition sous 5 à 7 jours ouvrés, puis acheminement par le transporteur.

Les jours ouvrés s’entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le délai d’expédition Mondial Relay inclut la préparation et le regroupement des colis avant dépôt ; le transport s’y ajoute. Pour Colissimo, la préparation s’ajoute également au transport. Vous recevez le suivi par e-mail lors de l’expédition. Une précommande suit la date ou le délai annoncé sur sa fiche produit ; si elle est associée à des produits disponibles, l’ensemble peut être préparé à cette échéance, sauf organisation convenue avec vous.

Colissimo à domicile — France métropolitaine

Livraison offerte dès 69 € de produits après remises. En dessous de ce seuil, voici les frais TTC selon le poids d’expédition du panier :

Poids d’expédition Frais TTC
Jusqu’à 1 kg 7,90 €
Plus de 1 kg à 2 kg 9,90 €
Plus de 2 kg à 5 kg 14,90 €
Plus de 5 kg à 10 kg 22,90 €
Plus de 10 kg à 11 kg 22,90 €
Plus de 11 kg à 12 kg 22,90 €
Plus de 12 kg à 13 kg 23,00 €
Plus de 13 kg à 14 kg 24,50 €
Plus de 14 kg à 15 kg 25,90 €
Plus de 15 kg à 20 kg 25,90 €

Le poids utilisé pour le calcul peut inclure l’emballage d’expédition. Au-delà de 20 kg ou si aucun tarif n’apparaît, contactez-nous avant de commander. Le tarif correspondant à votre panier est affiché avant validation du paiement.

Colissimo ou Mondial Relay en point relais

Au paiement, sélectionnez « Point de retrait », recherchez votre adresse ou votre code postal, puis choisissez un relais sur la carte ou dans la liste. Le transporteur et le prix de chaque point s’affichent avant votre choix. Les disponibilités dépendent du panier, du poids et de la destination.

Les frais des points relais sont distincts du barème à domicile ; le seuil de gratuité à domicile ne s’y applique pas automatiquement. Attendez la notification du transporteur avant de vous déplacer et retirez le colis dans le délai qu’il vous indique. Utilisez le parcours de paiement standard si le choix du relais n’apparaît pas dans un paiement express.

Click & Collect gratuit à Paris

Épicerie Barakka — 140 rue du Faubourg Saint-Antoine, 75012 Paris.
Retrait du lundi au dimanche, de 10 h à 20 h, après réception de l’e-mail « prêt à être retiré ». L’estimation affichée au paiement dépend de la disponibilité de votre commande. Une précommande peut demander un délai supplémentaire.

Le retrait en boutique est différent d’un point relais de transporteur. Il n’entraîne aucun frais de livraison. Présentez votre numéro de commande lors du retrait.

Produits frais, produits congelés et paniers mixtes

Les produits frais indiqués comme disponibles en livraison (notamment les pains et pitas concernés, le lavash, le kadaif, le pasterma, les tortillas concernées et la boutargue classique concernée) peuvent être expédiés ou retirés en boutique, selon le stock disponible. Consultez les modes proposés sur la fiche et au paiement.

Les articles indiqués Click & Collect uniquement et les futurs articles marqués CONGELÉ sont proposés uniquement en retrait en boutique. Ils ne sont expédiés ni par Colissimo ni par Mondial Relay.

Un panier contenant un article réservé au retrait et des produits secs doit être retiré en boutique si tous les articles y sont disponibles. Les produits frais autorisés à l’expédition peuvent être commandés avec des produits secs pour une livraison, selon le stock et les modes proposés au paiement. Si le retrait n’est pas proposé pour l’ensemble, contactez-nous ou passez deux commandes distinctes : une pour les articles à retirer et une pour les produits secs à expédier.

Pour le transport après retrait, prévoyez un sac isotherme adapté et respectez les conditions de conservation indiquées sur chaque emballage.

Livraison vers les destinations européennes disponibles

Les destinations actuellement proposées sont la Belgique, l’Allemagne, l’Italie, le Luxembourg, l’Espagne, l’Autriche, les Pays-Bas, le Portugal et Monaco, sous réserve des restrictions du transporteur. La livraison est offerte dès 140 € après remises pour les commandes éligibles. Sinon, les tarifs vont de 15 € jusqu’à 1 kg à 45 € pour plus de 10 kg et jusqu’à 20 kg ; le montant exact et le mode disponible s’affichent au paiement. Le délai indicatif est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

Minimum de commande et suivi

Le minimum de commande en ligne est de 15 € de produits après remises, hors frais de livraison. Vérifiez vos coordonnées avant de payer. En cas de retard, colis endommagé, article manquant ou erreur, écrivez à epiceriebarakka@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous restons votre interlocuteur pour le suivi et les difficultés de livraison.

Les modalités de rétractation, de retour et de remboursement figurent sur la page Retours et remboursements et dans nos CGV.